Terug naar Cases
Webapplicatie

RippleCom

Enterprise WhatsApp Business communicatieplatform voor team samenwerking en klantberichten.

WhatsApp BusinessTeam InboxReal-timeMobiele App
ripplecom.eu
RippleCom
De uitdaging

Waar liep de klant tegenaan?

Bedrijven die WhatsApp gebruiken voor klantcommunicatie missen tools voor team samenwerking, gesprekstoewijzing en professionele klantenservice workflows. De WhatsApp Business app ondersteunt geen meerdere teamleden of geavanceerde functies.

De oplossing

Wat hebben we gebouwd?

Gecentraliseerde team inbox met gesprekstoewijzing
Multi-user samenwerking met @mentions en interne notities
Berichtsjablonen met dynamische variabelen
Geplande en bulk berichten
Real-time push notificaties
Contactbeheer met aangepaste velden
WhatsApp Business Account integratie
Volledige REST API voor externe integraties
PWA ondersteuning voor mobiele toegang
Resultaten

Wat hebben we bereikt?

50% snellere reactietijd op klantberichten

100+ gesprekken tegelijk beheren per team

Real-time notificaties op alle apparaten

Onbeperkt schaalbaar door multi-tenant opzet

Gebruikte Oplossingen

Welke producten zijn ingezet?

"RippleCom heeft onze klantenservice getransformeerd. Het hele team werkt nu vanuit één inbox en geen bericht gaat meer verloren."
K
Klantenservice Manager
Gebruiker RippleCom
Contact

Zulke resultaten voor jouw bedrijf?

Laat ons bespreken hoe we vergelijkbare resultaten kunnen behalen voor jouw project. Ontvang binnen 48 uur een vaste prijsofferte.

Contact

Klaar om te starten?

Plan een gratis kennismakingsgesprek. Digitaal of bij ons op kantoor met een kop koffie.

We bespreken je wensen en je ontvangt binnen 48 uur een vaste prijsofferte. Vrijblijvend en kosteloos.